Liefergebiet
Wir bieten eine Lieferung innerhalb von ganz Deutschland an.
Unsere Produkte können an geeignete Lieferadressen innerhalb Deutschlands versendet werden. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist, damit eine ordnungsgemäße Zustellung gewährleistet werden kann.
Sollten während des Versandprozesses zusätzliche Informationen erforderlich sein, bitten wir Sie um eine rechtzeitige Rückmeldung, um mögliche Verzögerungen zu vermeiden.
Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert Ihrer Bestellung:
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Bei einem Bestellwert unter 90,99 € berechnen wir Versandkosten in Höhe von 7,99 €.
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Ab einem Bestellwert von 90,99 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss des Bestellvorgangs transparent angezeigt.
Bearbeitungszeit der Bestellung
Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
Die Bearbeitungszeit umfasst folgende Schritte:
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Bestätigung der Bestellung.
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Prüfung der Warenverfügbarkeit.
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Vorbereitung und Verpackung der Bestellung.
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Übergabe an den Versanddienstleister.
Nach Abschluss der Bearbeitung und Übergabe an den Versanddienstleister erhalten Sie eine Versandbestätigung mit den entsprechenden Informationen zur Sendungsverfolgung.
Bestellschlusszeiten
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag zur Bearbeitung aufgenommen.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, sowie Bestellungen an Feiertagen oder außerhalb unserer Geschäftszeiten, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Versandart und Lieferzeit
Für die Zustellung nutzen wir zuverlässige Versanddienstleister, darunter:
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DHL Express
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UPS®
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FedEx
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5–10 Werktage nach Abschluss der Bearbeitung und Versandbestätigung.
Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Lieferzeit in bestimmten Fällen abweichen kann. Mögliche Einflussfaktoren sind unter anderem:
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Wetterbedingungen.
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Erhöhtes Versandaufkommen.
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Feiertage.
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Unvorhersehbare Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs.
Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Wir prüfen den Versandstatus und unterstützen Sie bei der weiteren Klärung.
Steuern und zusätzliche Gebühren
Alle anfallenden Steuern sind bereits in den angezeigten Produktpreisen enthalten.
Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen für Kunden keine zusätzlichen Importsteuern oder Zollgebühren an.
Die erforderlichen Versand- und Logistikprozesse werden durch unsere Versandpartner unterstützt, um eine ordnungsgemäße Zustellung sicherzustellen.
Sendungsverfolgung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung mit den entsprechenden Tracking-Informationen.
Mit der angegebenen Sendungsnummer können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung überprüfen.
Sollte die Sendungsverfolgung nicht verfügbar sein oder keine Aktualisierung erfolgen, können Sie sich jederzeit per E-Mail an uns wenden. Wir unterstützen Sie bei der Überprüfung des Versandstatus.
Verantwortlichkeiten bei der Lieferung
Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich.
Bitte stellen Sie folgende Informationen bereit:
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Bestellnummer.
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Beschreibung des Problems.
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Fotos der beschädigten Ware oder Verpackung, sofern vorhanden.
Nach Prüfung des Falls unterstützen wir Sie bei der weiteren Bearbeitung und finden eine geeignete Lösung entsprechend der jeweiligen Situation.
Änderungen oder Stornierungen während des Versands
Sobald eine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, können Änderungen der Lieferadresse oder eine Stornierung der Lieferung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.
Wenn Sie eine Änderung Ihrer Lieferinformationen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich. Wir prüfen, ob eine Anpassung noch möglich ist.
Verantwortung für Lieferadressen
Kunden sind dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Bei Lieferproblemen aufgrund falscher, unvollständiger oder fehlerhafter Adressangaben können zusätzliche Verzögerungen entstehen.
Kontakt
Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Sendungsverfolgung können Sie uns kontaktieren:
Glyvermirluma
E-Mail: customer@glyvermirluma.com
Telefon: +1 (314) 819-7268
Kontaktadresse:
419 Warford Ave
Saint Louis, MO 63135
United States
Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag: 09:00–18:00 Uhr