Versandrichtlinie

1. Liefergebiet

Wir liefern innerhalb Deutschlands an geeignete Lieferadressen.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist, um eine reibungslose Zustellung zu ermöglichen.

2. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert der Bestellung:

Unter 90,99 €: 7,99 € Versandkosten
Ab 90,99 €: kostenloser Versand innerhalb Deutschlands

Die jeweils anfallenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

3. Bestellbearbeitung

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.

Die Bearbeitung umfasst die Prüfung der Bestellung und Warenverfügbarkeit sowie die Vorbereitung und Übergabe an den Versanddienstleister.

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich noch am selben Tag zur Bearbeitung aufgenommen. Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie an Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung mit den verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung.

4. Versand und Lieferzeit

Für den Versand nutzen wir unter anderem:

DHL Express
UPS®
FedEx

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5–10 Werktage nach Abschluss der Bearbeitung.

Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund von Feiertagen, erhöhtem Versandaufkommen, Wetterbedingungen oder anderen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs abweichen.

Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Versandstatus prüfen können.

5. Steuern und zusätzliche Kosten

Die auf der Website angegebenen Preise enthalten die anfallenden Steuern.

Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen für den Kunden grundsätzlich keine zusätzlichen Einfuhrabgaben oder Zollgebühren an.

6. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand stellen wir Ihnen, sofern verfügbar, eine Sendungsnummer oder entsprechende Tracking-Informationen zur Verfügung.

Sollte sich der Sendungsstatus über einen längeren Zeitraum nicht aktualisieren, können Sie uns kontaktieren. Wir prüfen den Versandstatus und unterstützen Sie bei der Klärung.

7. Lieferprobleme

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Wenn eine Sendung beschädigt ankommt oder während des Transports verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.

Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems sowie Fotos der Ware oder Verpackung an, sofern vorhanden.

Wir prüfen den Vorgang und unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung.

Änderung der Lieferadresse

Änderungen der Lieferadresse sind nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister möglicherweise nicht mehr möglich.

Bitte kontaktieren Sie uns daher so früh wie möglich, wenn sich Ihre Lieferadresse geändert hat.

Für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, die durch eine falsche oder unvollständige Lieferadresse verursacht werden, kann eine zusätzliche Bearbeitung erforderlich sein.