Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und Verträge, die Verbraucher über die Website glyvermirluma.com abschließen.
Die folgenden Bestimmungen regeln die Nutzung der Website, den Kauf von Gartenmöbeln und Outdoor-Produkten sowie die damit verbundenen Dienstleistungen.
Das Angebot richtet sich an Verbraucher in Deutschland. Mit der Nutzung unserer Website und der Aufgabe einer Bestellung erklären Kunden ihr Einverständnis mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Die gesetzlichen Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, bleiben hiervon unberührt.
Nutzerkonto und Verantwortungsbereich
Sofern die Erstellung eines Kundenkontos angeboten wird, sind Kunden verpflichtet, bei der Registrierung vollständige, korrekte und aktuelle Informationen anzugeben.
Kunden sind dafür verantwortlich, ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und sicherzustellen, dass kein unbefugter Zugriff auf ihr Kundenkonto erfolgt.
Die Website darf nicht für rechtswidrige Zwecke oder missbräuchliche Aktivitäten verwendet werden.
Wir bemühen uns, die Website dauerhaft sicher und funktionsfähig bereitzustellen. Aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Problemen, höherer Gewalt oder anderen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs kann es vorübergehend zu Einschränkungen der Verfügbarkeit kommen.
Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Die auf unserer Website dargestellten Produktinformationen enthalten wesentliche Merkmale der angebotenen Produkte, einschließlich Beschreibungen, Bildern, Abmessungen und Farbangaben.
Die Produktdarstellung dient der möglichst genauen Information unserer Kunden. Aufgrund technischer Unterschiede bei Bildschirmen oder individuellen Geräteeinstellungen können geringfügige Abweichungen in der Darstellung nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Die Verfügbarkeit der Produkte kann sich aufgrund von Lagerbeständen ändern. Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein, werden Kunden entsprechend informiert.
Alle Preise werden in Euro angezeigt und entsprechen den zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Angaben.
Sollte ein offensichtlicher Preisfehler vorliegen, behalten wir uns vor, die Bestellung nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu prüfen und gegebenenfalls zu korrigieren.
Bestellung und Vertragsschluss
Vor Abschluss der Bestellung haben Kunden die Möglichkeit, alle eingegebenen Daten zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren.
Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung bestätigen oder die Ware versenden.
Nach Eingang der Bestellung erhalten Kunden eine Bestätigung der Bestelldaten an die angegebene E-Mail-Adresse.
Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen, wenn beispielsweise Produkte nicht verfügbar sind oder ein offensichtlicher Fehler bei den Bestelldaten vorliegt.
Zahlung
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Kunden sind verpflichtet, vollständige und korrekte Zahlungsinformationen bereitzustellen.
Die Bearbeitung der Bestellung erfolgt nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung, sofern keine abweichenden Vereinbarungen getroffen wurden.
Bei Problemen mit der Zahlungsabwicklung kann sich die Bearbeitung der Bestellung verzögern, bis die Zahlung erfolgreich bestätigt wurde.
Versand und Lieferung
Wir bieten eine Lieferung innerhalb von ganz Deutschland an.
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:
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Bei einem Bestellwert unter 90,99 € fallen Versandkosten in Höhe von 7,99 € an.
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Ab einem Bestellwert von 90,99 € erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag zur Bearbeitung aufgenommen.
Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie Bestellungen an Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Der Versand erfolgt über folgende Versanddienstleister:
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DHL Express
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UPS®
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FedEx
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5–10 Werktage nach Übergabe an den Versanddienstleister.
Alle anfallenden Steuern sind bereits in den angezeigten Produktpreisen enthalten.
Die erforderlichen Versand- und Zollprozesse werden durch die entsprechenden Logistikpartner unterstützt.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Stornierung von Bestellungen
Eine Stornierung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde und sich nicht im Versandprozess befindet.
Nach erfolgreicher Genehmigung einer Stornierung wird der vollständige Bestellbetrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.
Sobald eine Bestellung versendet wurde oder an den Versanddienstleister übergeben wurde, ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.
In diesem Fall können Kunden die Lieferung abwarten und anschließend gemäß den geltenden Rückgabe- und Erstattungsbedingungen eine Rückgabe beantragen.
Eine Stornierungsanfrage kann per E-Mail oder telefonisch gestellt werden.
Bitte geben Sie folgende Informationen an:
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Bestellnummer.
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Bestelldetails.
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Zahlungsnachweis oder Zahlungsinformationen.
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Grund der gewünschten Stornierung.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
Rückgabe und Erstattung
Wir bieten eine Rückgabemöglichkeit innerhalb von 28 Tagen ab Erhalt der Ware an.
Die Rückgabe setzt voraus, dass sich die Ware in einem geeigneten Zustand befindet und entsprechend den geltenden Rückgabebedingungen zurückgesendet wird.
Wir bieten keinen direkten Umtausch von Artikeln an.
Wenn Kunden einen anderen Artikel oder eine andere Variante wünschen, kann die ursprüngliche Bestellung zurückgegeben und anschließend eine neue Bestellung aufgegeben werden.
Bei beschädigten Produkten, Transportschäden oder falsch gelieferten Artikeln können Kunden eine Prüfung und entsprechende Lösung anfordern.
Erstattungen erfolgen nach erfolgreicher Prüfung über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Datenschutz und Datensicherheit
Wir legen großen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten unserer Kunden.
Personenbezogene Informationen werden ausschließlich für notwendige Zwecke verwendet, insbesondere für:
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Bearbeitung von Bestellungen.
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Versand und Lieferung.
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Kundenservice.
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Kommunikation im Zusammenhang mit Bestellungen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Für die Vertragsbeziehungen gilt deutsches Recht unter Berücksichtigung der zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften.
Verbraucher können sich weiterhin auf die zwingenden Schutzvorschriften des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthalts berufen.
Die Bearbeitung von Streitigkeiten erfolgt nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und unter Wahrung der Verbraucherrechte.
Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Produkten oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie uns kontaktieren:
Glyvermirluma
E-Mail: customer@glyvermirluma.com
Telefon: +1 (314) 819-7268
Kontaktadresse:
419 Warford Ave
Saint Louis, MO 63135
United States
Kundenservicezeiten:
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